Si ya no quieres usar Plani Finanzas, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento, de dos formas:
Opción 1 — Desde la app (inmediata)
Si todavía tienes acceso a tu cuenta, esta es la forma más rápida: entra a app.planifinanzas.com desde tu celular o cualquier navegador, inicia sesión, ve a Configuración → "Borrar todos mis datos", y confirma. Tu cuenta y toda tu información se eliminan al instante.
Opción 2 — Sin iniciar sesión (este formulario)
Si perdiste el acceso a tu cuenta, cambiaste de teléfono, o simplemente prefieres no volver a abrir la app, completa este formulario y procesaremos tu solicitud manualmente.
Qué pasa después de tu solicitud
Verificamos que el correo corresponda a tu cuenta y eliminamos todos tus datos (perfil, movimientos, presupuestos, metas, préstamos y todo lo demás) de forma permanente en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por WhatsApp cuando el borrado esté hecho. Esta acción no se puede deshacer.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y credenciales de acceso.
- Todos tus movimientos, presupuestos, categorías personalizadas, metas de ahorro y bolsillos.
- Tu historial de préstamos y deudas.
- Tu perfil y configuración (incluyendo tu PIN de seguridad).
Para más detalle sobre cómo manejamos tus datos, revisa nuestra Política de privacidad.